Řešení problémů s Wi-Fi – Hunter HTS Connect

Pro případy, kdy Vaše Wi-Fi síť splňuje veškeré požadavky vyjmenované v článku “Požadavky na Wi-Fi” a v místě instalace jednotky je dostatečně silný signál, Hunter Industries vyvinul koncem roku 2019 mobilní aplikaci HTS Connect. Aplikace je určena jak pro systém Android, tak pro iOS. HTS Connect provádí testy a diagnostiku sítě. Získané výstupy předáte technické Přečíst si víc oŘešení problémů s Wi-Fi – Hunter HTS Connect[…]

Co mám dělat, když stav ovládací jednotky hlásí “Ztráta spojení!”?

Stav “Ztráta spojení!” značí, že jednotka není připojena k Hydrawise. U jednotek s firmware 3.00 a vyšší je ztráta spojení detekována po zhruba 7 minutách, u nižších verzí po 7 hodinách. Na displeji ovládací jednotky ťukněte na Status – Controller Status. Pokud je v poli Server Status text “Last Sync under 1 minute“ nebo “OK-Updated Přečíst si víc oCo mám dělat, když stav ovládací jednotky hlásí “Ztráta spojení!”?[…]

Požadavky na Wi-Fi

Jednotky Hydrawise pracují s následujícími Wi-Fi protokoly: Hunter HC – 802.11 B/G Hunter Pro-HC – 802.11 B/G/N Hunter HPC – 802.11 B/G/N Hunter HCC – 802.11 B/G/N K zajištění optimální funkce by měla Wi-Fi splňovat následující požadavky: Šířka pásma Pouze 2,4 GHz. Jednotky nejsou kompatibilní s šířkou 5 GHz (protokol A). Kanál 1 – 14 Přečíst si víc oPožadavky na Wi-Fi[…]

Řešení slabého Wi-Fi signálu.

Nejprve zkontrolujte sílu signálu Wi-Fi a přečtěte si tipy v našem článku zde. V běžném domě se obvykle musíte vyrovnat s třemi hlavními zdroji, které ruší signál Wi-Fi: Stěnové a podlahové rušení: Domy postavené z cihel, betonu nebo kovu mají největší vliv na rušení signálu Wi-Fi, neboť tyto materiály mohou signál blokovat. Dřevo a sklo Přečíst si víc oŘešení slabého Wi-Fi signálu.[…]

Jak mohu změnit nastavení bezdrátového připojení své jednotky?

Krok 1. Přejděte ke své jednotce Hydrawise a klikněte na tlačítko Settings/Nastavení. Krok 2.  Klikněte na Wireless pro změnu nastavení bezdrátové sítě. Krok 3.  Z obrazovky bezdrátového nastavení: Krok 4. Klikněte na Wireless Name/Název bezdrátové sítě pro změnu jména nebo manuální zadání názvu bezdrátového přístupového bodu. Krok 5.  Klikněte na Password/Heslo, chcete-li změnit heslo pro bezdrátové připojení. Krok 6. Klikněte na Security Type pro změnu typu hesla Přečíst si víc oJak mohu změnit nastavení bezdrátového připojení své jednotky?[…]

Jak si mohu zkontrolovat sílu svého signálu?

Chcete-li zkontrolovat sílu signálu, musíte jít k dotykové obrazovce své jednotky. Odtamtud, klikněte na: Settings > Network > Wireless Name  Tak se Vám zobrazí seznam dostupných sítí pro Vaši jednotku. Klikněte na požadovanou síť. Síla signálu pro toto připojení se zobrazí v levé dolní části obrazovky. POZNÁMKA: Potřebujete kliknout na název sítě, aby se Vám zobrazila síla Přečíst si víc oJak si mohu zkontrolovat sílu svého signálu?[…]

Jak dlouho trvá, než se projeví změny nastavení na mé jednotce Hydrawise?

Jakékoli změny, které provedete ve svém Hydrawise portálu, budou nahrány do Vaší jednotky Hydrawise během několika minut. Kontrolu můžete provést fyzicky na jednotce tím, že půjdete do Status > Controller Status. Odtud si můžete zobrazit Server Status. Ukáže se Vám buď Synced/Synchronizováno nebo Checking/Kontrola. Kontrola indikuje, že systém hledá změny provedené ve Vašem účtu a bude znovu aktualizovat tak, aby Přečíst si víc oJak dlouho trvá, než se projeví změny nastavení na mé jednotce Hydrawise?[…]

Obdržel jsem chybovou zprávu A00. Co to znamená?

K této chybě obvykle dochází, pokud router/Wi-Fi, který používáte, je mimo venkovní kanál 1 až 11. Například, pokud se snažíte připojit k domácí Wi-Fi a je na kanálu 12 nebo 13, pak uvidíte tuto zprávu na ovládací jednotce. Pro řešení tohoto problému, změňte Wi-Fi připojení na kanál mezi 1 a 11 (Při zapnutí funkce „Auto“ Přečíst si víc oObdržel jsem chybovou zprávu A00. Co to znamená?[…]

Řešení problémů s bezdrátovým připojením

Zkontrolujte, zda je bezdrátový router zapnutý. Ujistěte se, že Vaše jednotka je dost blízko k bezdrátovému přístupovému bodu / routeru. Ujistěte se, že router umožňuje 2,4 GHz Wi-Fi. Jednotka se připojí k 2.4GHz 802.11 b/g bezdrátovému přístupovému bodu; Některé routery jsou nastaveny k přijímání pouze 5 GHz. Zkontrolujte, zda bezpečnostní režim pro bezdrátový router a ovládací jednotku Přečíst si víc oŘešení problémů s bezdrátovým připojením[…]

Moje jednotka říká “All good”/ vše v pořádku, ale status jednotky říká „No Internet.“ Co to znamená?

Zkuste připojit jiné zařízení ke stejnému bezdrátovému routeru a uvidíte, jestli můžete úspěšně procházet webové stránky Hydrawise http://hydrawise.com . Přejděte na stránku Network Settings/Nastavení sítě na jednotce a stiskněte tlačítko Test Network/Test sítě. Tím se provede ping test místního bezdrátového modemu, DNS serveru a serveru Hydrawise. Ujistěte se, že tyto testy jsou úspěšné. Jestliže se test nezdaří na webových Přečíst si víc oMoje jednotka říká “All good”/ vše v pořádku, ale status jednotky říká „No Internet.“ Co to znamená?[…]

Můj Hlavní panel/Dashboard nezobrazuje žádný nedávný kontakt. Co to znamená?

Žádný nedávný kontakt znamená, že jednotka není připojena k Hydrawise serveru, aby synchronizovala informace. Zkontrolujte, zda je jednotka zapnuta. Zkontrolujte, zda je bezdrátový router zapnutý. Zkontrolujte, zda internet v bezdrátovém routeru funguje připojením jiného zařízení (např. telefonu) k bezdrátovému routeru a připojením k internetu. Zkontrolujte, zda jednotka zobrazuje zelené Wi-Fi logo v pravém dolním rohu Přečíst si víc oMůj Hlavní panel/Dashboard nezobrazuje žádný nedávný kontakt. Co to znamená?[…]

Moje bezdrátová síť/router se nezobrazuje v seznamu bezdrátových sítí. Co mám dělat?

Nejprve se ujistěte, že jednotka je dostatečně blízko k bezdrátovému přístupovému bodu/routeru. Můžete zkontrolovat kvalitu Vašeho bezdrátového signálu použitím jiného zařízení, jako je iPhone nebo telefon se systémem Android. Vezměte si telefon k místu umístění Vaší jednotky a zkontrolujte sílu bezdrátového signálu. Ujistěte se, že router umožňuje 2,4 GHz Wi-Fi. I když je toto standard, Přečíst si víc oMoje bezdrátová síť/router se nezobrazuje v seznamu bezdrátových sítí. Co mám dělat?[…]

Resetuje se má jednotka, pokud je bez signálu?

Ano. Je normální, že se jednotka Hydrawise resetuje, pokud je u Vás problém se signálem. Ať už s poklesem nebo ztrátou signálu. Pomáhá jí to znovu iniciovat spojení. DŮLEŽITÉ:  Reset nenastane, pokud je signál Wi-Fi silný. Stává se to pouze tehdy, když je Wi-Fi signál přijímaný jednotkou slabý.   Obchodní zastoupení Hunter Industries pro ČR